הסיבות שבגינן הפסקתי להמליץ ללקוחות ואף למכור מדפסות Lexmark

אפתח בהמלצה, לא כדאי לכם לקנות מדפסת לקסמרק, זאת משום חוסר הגינותה של חברת האם שרכשה את זו.

החל בשבוע שעבר (03.07.2017) הפסקתי להציע ללקוחותי מדפסות Lexmark והחזרתי את מלאי המדפסות לספק, כי איני מעוניין לשתף פעולה עם מסחר לא הוגן בעליל.

בחודש נובמבר 2016 יצרנית מדפסות Lexmark, שהייתה עד למועד זה בבעלות אמריקאית, עברה לידי בעליה החדשים שהם קרן השקעות סינית בשם PAG וחברה נוספת, אשר הובילה את מהלך הרכישה, בשם Apexmic.

נכון שעלו טענות בדבר כך, שחברות אמריקאיות יפסיקו לעבוד עם מדפסות לקסמרק משום שאלו אינם בוטחים בחברה שמושבה בסין. שהרי ברור כי הם חוששים מפני פתיחת דלת אחורית במערך המחשוב של ארגוניהם באמצעות ניצול לרעה של קושחת מדפסות לקסמרק.

אך הסיבה שבגינה הפסקתי להציע ללקוחותי לרכוש מדפסות Lexmark נובעת מהתנהלות כוחנית וחסרת הגינות, כלפי הלקוחות.

חברת Apexmic, אשר הובילה את קבוצת הרכישה שלבסוף רכשה את יצרנית מדפסות Lexmark, התחילה את דרכה, לפני שנים לא רבות, כחברה בת של יצרנית טונרים תואמים בשם Ninestar, חברת Apexmic עוסקת בתחום הייצור של שבבים עבור מחסניות טונר ודיו. אשר בלעדיהם לא ניתן לייצר מחדש טונרים או מחסניות דיו.

בתחילה, Apexmic הביאה בשורה של מחירים זולים, עבור חברות שעסקו בייצור מחדש של טונרים, ובפרט שירתה את חברת האם, Ninestar, בייצור של שבבים עבור טונרים תואמים אשר מפרים פטנטים של יצרניות המקור.

חברת Apexmic היוותה תחרות קשה עבור יצרנית אמריקאית בשם Static Control Components, שלהלן אציג בשם SCC.

חברת Apexmic הורידה את מחירי השבבים אשר תומחרו באופן חזירי מצד SCC והנ״ל תרם לתחרות ולירידת מחיריהם של טונרים ודיו עבור הלקוח הסופי.

כדי להבין את רמת התמחור החזירי של SCC, אביא כדוגמא שבב למדפסת לקסמרק מדגם T650 אשר הוצע על ידי SCC במחיר של 45 דולרים, לעומת תמחור של 15 דולרים מצד Apexmic.

התמחור החזירי של SCC, גם קבע סטנדרט חדש, שהנו חיוב על שבב על פי תפוקה. כלומר, על שבב שכזה שילמת 45 דולרים עבור תפוקה גבוהה, ואילו עבור שבב לתפוקה נמוכה שילמת 25 דולרים. זאת ללא קשר לעלות הייצור או הפיתוח, פשוט סתם כי בא להם לגזור קופון שמן, ואין מי שיאמר להם מה תעשו וכיצד תפעלו.

שיטת תמחור זו, לעומת ההצעה הזולה יותר מצד Apexmic, הובילה להתמרמרות מצד לקוחותיה של SCC וגרמה למעבר חד של אלו אל זרועותיה הפתוחות של Apexmic. לאחר שנתיים של תחרות בלתי פוסקת בין SCC לבין Apexmic, נרכשה לבסוף SCC, כמה אירוני, בידי Apexmic.

למותר לציין כי, החל מש- SCC עברה לבעלותה של Apexmic, פסקה התחרות בין השתיים. כך שכאשר ביקשתי מחברת Apexmic מחיר טוב יותר עבור שבב כלשהו, השיבו נציגיה תשובות שאלו הם גם המחירים אשר הוצעו לי על ידי נציגי SCC ולכן אין מקום להוזלה. כך נפסקה התחרות בתחום הייצור מחדש של טונרים ומחסניות דיו, ונוצר לו מונופול חדש.

מצד שני, נראה היה כי חברת Apexmic שמה לה למטרה את חיסול תעשיית הייצור מחדש של טונרים ומחסניות דיו. שכן, לעתים תכופות, מחירו של טונר תואם, שמקורו באחת החברות המסונפות אל Ninestar, הוצע במחיר זול יותר מאשר מחיר השבב בלבד. נראה היה בבירור כי חברת Apexmic בשיתוף חברת האם Ninestar, פועלות לקריסת חברות לייצור של טונרים מחודשים. מחד, שיווקה Ninestar במחירי היצף, טונרים תואמים בכל רחבי העולם, ומאידך הציעה Apexmic את השבבים עבור הטונרים והדיו במחירים שהינם גבוהים ממחיריהם של טונרים ודיו תואמים שכבר מגיעים עם שבבים מתוצרת Apexmic.

למותר לציין כי, חברת Apexmic וחברת האם שלה עשו עושר שלא בדרך הוגנת. לכן, כאשר יצרנית מדפסות Lexmark הועמדה למכירה, קפצה Apexmic על ההצעה והובילה קבוצת רכישה אשר רכשה בסופו של יום את Lexmark.

נראה היה כי חברת האם Ninestar, שהיא גם יצרנית מדפסות Pantum, תשנה את פניה ותהפוך להיות חברה הגונה והוגנת אשר תפסיק לייצר טונרים ומחסניות דיו אשר מפרים ברגל גסה פטנטים של יצרניות מדפסות אחרות, אך לא כן. כשם שלא תמצאו בשום מקום בעולם, שבבים עבור טונרים למדפסות פנטום או טונרים תואמים למדפסות Pantum, משום שלטון האימה אשר המיטה Ninestar על יצרנים אחרים, שכן אם אלו היו מעזים לעשות כן, אזי היתה זו מורה לחברת הבת Apexmic לחדול מלמכור שבבים לאלו ואזי הם לא יכולים היו לייצר טונרים או דיו כלל. כך, באופן שיטתי, הרסה Ninestar את כל מתחריה ברחבי העולם ואף בסין, מקום מושבה.

לאחר סיפור הרקע, נשוב לעניינו שהנו הסיבה שבגינה הפסקתי להציע ללקוחותי מדפסות Lexmark.

עוד לא יבשה הדיו על פסיקת בית המשפט העליון בנושא התביעה של Lexmark כנגד Impression Products בו הפסידה לקסמרק אשר טענה, כמה אירוני זה נשמע כאשר זו בבעלות חברה מפרת פטנטים, כי אסור לחברות אשר עוסקות בייצור מחדש של טונרים להשתמש במחסניות טונר של לקסמרק, שכן החברה התנתה את מכירת רוב הטונרים מתוצרתה באמצעות תמחור מוזל ובתנאי שהפטנטים החלים על אלו יוותרו בידיה.
בית המשפט העליון של ארה״ב, פסק באופן נחרץ כי התניית המכירה של Lexmark אינה קבילה ומשכך רשאים יצרנים, דוגמת Impression Products לייצר מחדש טונרים של לקסמרק.

אך לא חברה, לא הגונה בעליל, כמו חברת האם של Lexmark תעבור על כך בשתיקה, חברת Ninestar מיהרה אל חברת הבת Apexmic ואל חברת הבת של זו SCC, ואלו הכריזו כי מעתה מחירי השבבים, אשר משמשים לייצור מחדש של טונרים למדפסות לקסמרק, יועלו בעד מאות אחוזים יותר משעלו עד עתה, כל זאת בטענות ותואנות שונות ומשונות. זאת באמצעות הודעת דואר אלקטרוני שהועברה לידי יצרנים ברחבי העולם. רצ״ב נוסח ההודעה :

In order to continuously provides customers with stable, trustworthy, and IP-safe products and better service. Apex Microelectronics here decides to raise the prices for products used in Lexmark MS/MX/CS/CX series and Dell 2360/5460 series, which goes into effect on June 1st, 2017.

מדהים כמה שהכתוב לעיל מייצג צביעות משולבת עם חזירות בלתי נלאית, וסליחה על הבוטות. חברת האם על חברות הבת שלה, תירצו את עליית המחירים בתואנה של הגנת פטנטים, זאת תוך שכל מהותן הינה הפרת פטנטים של חברות אחרות. ועל אילו פטנטים הם חפצים להגן ? נו, על פטנטים של חברת הבת Lexmark, אותם פטנטים שהם הפרו, כל עוד זו לא הייתה בבעלות חברת האם Ninestar. ומאידך, חברת האם Ninestare ממשיכה להפר פטנטים של יצרניות אחרות ודורסת ברגל גסה את הנכסים שלהן.

כדי להבין עד כמה, עליית מחירים זו אינה זניחה, אציג בפניכם את התמחור הישן לעומת החדש :

מחיר שבב של Lexmark MX410 אשר עלה עד עתה 13 דולר, יעלה החל מעתה 30 דולר.
מחיר שבב של Lexmark MS811 אשר עלה עד עתה 25 דולר, יעלה החל מעתה 50 דולר.

וכך בהתאם, יעלו מחירים של טונרים אלו בעוד עשרות עד מאות שקלים, משום שחברת האם של לקסמרק, Ninestar, החליטה בלי שום סיבה הגיונית ובאופן חד צדדי שכך יהיה.

אז היות ואיני חפץ לשתף פעולה עם חברות אשר עוברות על חוק ההגבלים ואשר פועלות לרעת לקוחותיהן הנוכחיים והפוטנציאליים, הפסקתי להציע או למכור מדפסות Lexmark לכל לקוחותי באופן חד צדדי אך משום סיבה הגיונית שהינה חזירות מונופוליסטית של חברת Lexmark על חברת האם של זו. וכן משום שאיני חפץ שלקוחותי יהיו תלויים בעתיד, בגחמה זו או אחר של חברת Ninestar על גרורותיה.